Sistem İşleyişi

• Sitemiz üzerinden yapılan tüm alışveriş işlemleri 128 bit SSL sertifikalı sunucularımız üzerinden gerçekleşir.
• Ödeme esnasında sisteme gireceğiniz kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sisteme kayıt edilmemektedir.
• Kredi kartı ödemeleri bankaların 3d secure sistemleri üzerinden telefon onayıyla yapılmaktadır. Bu güvenlik önlemleri sayesinde kart bilgilerinizin çalınması mümkün değildir.
• Kredi kartı ile ya da Havale/EFT üzerinden yapacağınız tüm ödemelerde bankanızın size sunmuş olduğu dekontlar alışveriş yaptığına dair resmi bir belgedir ve kayıt altınma alınmaktadir.
• Tüm bunlarla beraber yıllardır mobilya sektöründeki şikayetsiz binlerce mutlu müşterimiz ve sektördeki dik duruşumuz kalitemizin ve işimizin arkasında durduğumuzun bir göstergesidir.
• Escaze Mobilya sadece online mobilya satışı yapan bir firma değildir. Ayna zamanda 20 yıllık mobilya tecrübesi ile en güzel ürünlerini Kocaeli Mağazasında teşhir etmektedir.

Escaze Mobilya Fiyat Politikası

• Türkiye'nin en iyi 100'den fazla üretici firmalarının 1000'den fazla ürünlerini en uygun fiyatlarla sunuyoruz. Bu nedenle en güzel mobilyalara avantajlı fiyatlarla sahip olursunuz.
• Ürünlerimizi; İnegöl - Kayseri - Ankara - Düzce - Sakarya da kalitesi ve güvenilirliği ile kanıtlanmış firmaların direk fabrikalarından evinize sunuyor ve sizi ekstra kargo ve bayi masraflarından kurtarıyoruz.
• Escaze Mobilya Türkiye'nin en büyük mobilya tedarikçilerinden biridir ve ürünleri sizler için en uygun fiyatlarla sunmak temel prensibidir.

Escaze Mobilya Kalite Farkı

• Sitemizde görmüş olduğunuz ürünler göz alıcı, trend ve yeni modaya uygun olduğu kadar kalitesi ile de uzman ekiplerimizin kontrolü altındadır.
• Sitemizde her markanın tüm ürünlerini değil en kaliteli ürünlerini bulursunuz. Ürünlerin göze hitap edici olması kadar kalitesinin de tatmin edici olması Escaze Mobilya nın temel kalite prensibidir.
• Sitemizde gördüğünüz tüm ürünler TSE standartlarına uygun olmakla beraber Avrupa Kalite Ödülü - ISO Sertifikalarına da sahiptir.

Ürün Tedarik Süreci

• Ürünleriniz sipariş edildikten sonra 24 saat içinde telefon&mail yolu ile ürünün temin süresi hakkında bilgilendirilir.
• Sipariş verilen mobilyalar farklı renk, kumaş seçenekleri, özel ölçü gibi işlemler dolayısı ile kişiye özel olarak üretilmekte ve bu yüzden tedarik süreci 3-21 gün arasında bir zaman almaktadır.

Ürün Teslimat ve Kurulum Süreci

• Kocaeli ve çevre illerden yapılan alışverişlerde adrese teslim ve kurulum ücretsiz olarak montaj ekibimiz tarafından gerçekleştirilir. Ürün teslimi ve kurulum tarihinden 1 gün önce müşteri telefon&mail yolu ile bilgilendirilir.
• Diğer illerden yapılan siparişler 3-21 gün arasında kapı önü teslim edilir. Aksi bir durumda telefon yolu ile tarafınız bilgilendirilir.
• Sitemizdeki tüm ürünler modülerdir ve çok dikkatli bir şekilde paketlenmiştir ve içlerinde kurulum şeması bulunmaktadır. Kurulum şeması sayesinde çok kolay bir şekilde kurulumu kendiniz de yapabilirsiniz.

Garanti ve Arıza Süreci

• Escaze Mobilyadan satın aldığınız tüm ürünler 2-10 yıl garantilidir.
• Herhangi bir arıza-problem (hatalı ürün - arıza - eksik ürün- olası tüm problemler) durumunda arıza ve destek formu üzerinden talebinizi bize ilettiğinizde; 30 gün içinde ya ürün arızası giderilir ya da eksik/arızalı parça yenisi ile değiştirilir.
• Garanti süresi bitse bile ürünler hakkında teknik destek sağlamaktayız.